개인정보처리방침

파이널소프트는(이하 '회사'라 함) 이용자의 개인 정보를 적극적으로 보호하며, “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률”, “개인정보보호법” 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보 보호 규정 및 유관 기관이 제정한 지침을 준수함으로써 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
회사는 본 개인정보취급방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 회사가 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 어떠한 노력을 기울이고 있는지 알려드리고자합니다.
회사의 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 회사가 개인정보취급방침을 개정하는 경우 그 변경사항을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 갓챠 공식카페에 소식을 통해 고지하고 있습니다. 또한 개인정보취급방침을 갓챠 공식카페 운영정책에 공개함으로써 이용자가 용이하게 확인할 수 있도록 하고 있으니, 이용자께서는 사이트 방문 시 수시로 내용을 확인하시기 바랍니다.

■ 수집하는 개인 정보 항목 및 수집방법

회사는 이용자가 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입할 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보를 온라인상에서 입력하도록 하고 있습니다. 회원 가입 시 받는 필수 정보는 아이디, 대표닉네임, 비밀번호, 전화번호, 이메일주소입니다. 회사는 “게임산업진흥에 관한 법률”, “청소년보호법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, 기타 관련 법령에 따라 회원 가입 시 본인확인기관(*방송통신위원회에서 주민등록번호 대체 수단 제공을 위해 본인확인기관으로 지정한 업체)을 통하여 본인 여부를 확인합니다. 회사는 I-PIN, 휴대전화 본인인증 기타 주민등록번호를 대체하는 본인확인 방법을 본인확인기관을 통해 제공하며, 본인 여부 확인 시 회사는 성명, 암호화된 동일인식별정보(CI) 및 중복가입확인정보 (DI), 생년월일, 성별, 내/외국인정보 등을 본인확인기관으로부터 제공받습니다.
또한 회사가 주관하는 설문조사나 이벤트 행사의 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있으며, 고객지원을 위한 전화 및 상담 게시판을 통해서도 입력을 요청 받을 수 있습니다. 그러나 이러한 경우에도 이용자의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 성생활 등)는 원칙적으로 수집하지 않으며 부득이하게 수집하는 경우 이용자의 사전 동의를 반드시 구하도록 하고 있습니다. 회사는 입력하신 정보를 이용자에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다. 단, 서비스 페이지에 링크되어 있는 웹 사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 회사의 '개인정보취급방침'이 적용되지 않음을 알려드립니다.

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 해당 정보에 포함되어 있는 성명, 휴대전화번호 등에 의하여 해당 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사는 이용자에게 맞춤식 서비스를 비롯하여 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위해 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다. 회사는 이용자의 사전 동의 없이는 수집한 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.
첫째, 이용자가 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스개발이나 콘텐츠의 확충 시 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 이용자들이 필요로 하는 콘텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.
둘째, 이용자가 등록한 개인정보는 서비스와 관련된 뉴스, 이벤트, 업데이트 등의 소식을 받아보실 수 있도록 이용자의 동의를 구하고 발송하는 뉴스레터 등 서비스를 보다 원활하게 제공하기 위한 목적으로 사용됩니다.
셋째, 회사는 게임 및 각종 무료 서비스를 제공하기 위해서 광고를 게재하고 있는데, 이용자에 대한 정확한 개인정보를 바탕으로 각 서비스나 메뉴 등에 적절하게 광고와 내용들을 전달해 드릴 수 있으며, 이것은 궁극적으로 이용자 여러분들께 드리는 또 하나의 정보 가치를 지니게 됩니다. 회사는 광고주들로부터 광고를 받아 광고주들이 대상으로 하려는 이용자의 유형에 맞게 광고를 보여줄 뿐, 광고주들에게는 절대로 이용자의 개인정보를 보여주거나 제공하지 않습니다.
넷째, 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다. 회사는 계약체결 등을 위하여 정보주체의 동의가 필요한 항목과 동의가 필요 없이 처리할 수 있는 항목을 구분하고 있으며, 해당 항목은 아래와 같습니다.

이용자의 동의가 필요한 항목

1. 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일주소 : 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차, 비밀번호 분실, 아이디 잠김, 결제환불 등 대 고객 서비스
2. 이메일주소, 휴대폰번호 : 고지사항 전달, 불만처리 및 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내, MOTP 서비스 제공, 개인정보 이용내역 통지
3. 성명, 이메일주소, IP주소 : 요금정산을 위해 유료 서비스 결제 시 수집
4. IP주소 : 비정상사용자 적발 및 이용제한, 계약이행, 분쟁처리 등등

이용자의 동의가 필요 없는 항목

1. 서비스이용기록(방문접속로그, 이용정지 일시) : 계약 이행 및 분쟁 처리
2. 네트워크카드 고유 값 : 부정이용방지(단, 포커게임에 한함)

또한, 본인확인절차에 따라 제공받은 정보는 아래와 같은 목적으로 이용됩니다.

1. 중복가입확인정보(DI) : 이용자 식별 및 중복가입 확인, 결제환불 등 대 고객 서비스 이용
2. 암호화된 동일인식별정보(CI) : 채널 링 서비스 등 외부 사업자와의 연계, 제휴서비스 시 이용
3. 생년월일 : 이용 가능한 연령의 확인
4. 내/외국인정보 : 회원의 내/외국인 여부 확인 5. 성별 : 아바타 등 콘텐츠 사용에 따른 성별 확인

■ 수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 공개하거나 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
첫째, 이용자가 사전에 공개 또는 제공에 동의한 경우
둘째, 홈페이지에 게시한 서비스 이용약관이나 운영정책 등 회사가 정한 정책을 위반한 경우
셋째, 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위해 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
넷째, 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 법령에 의하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우)
다섯째, 회사는 휴대전화/ARS 결제와 관련하여 고객의 이의제기 등 분쟁이 발생하여 휴대전화/ARS 결제중재센터의 요청이 있는 경우 분쟁의 해소를 위해 휴대전화/ARS 결제중재센터가 요청하는 범위에 한해 이용자의 정보를 휴대전화/ARS 결제중재센터에 제공할 수 있습니다.

- 휴대전화/ARS결제중재센터(www.spayment.org)
- 전화 : 1644-2367

여섯째, 유료서비스 이용 고객에 한하여 결제 서비스 제공, 요금 정산 등을 위해 결제대행사에 정보가 제공됩니다.
일곱째, 보안 서비스 제공을 위해 MOTP 서비스 신청 고객에 한하여 KG모빌리언스에 휴대전화번호가, 로그인도용방지 서비스 신청 고객에 한하여 ㈜씽크풀에 접속IP가 제공 됩니다.
그리고 회사는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체, 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 공지하고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.
성별, 연령별 기타 특정 조건의 집단에 대한 광고 게재 및 발송 시에도 이용자들의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 기업 등에 제공되지 않으며, 기타 통계처리나 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에도 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다.

■ 개인정보의 취급위탁

회사는 게임 서비스 제공 및 이용자 편의 증진을 위하여 아래와 같이 개인정보를 취급 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 취급 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

위탁업체 위탁 업무내용 개인정보 보유 및 이용기간
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■ 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 "휴면계정"이라 한다)의 개인정보를 보호하기 위해 계약을 해지하고 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 30일 전까지 필요한 조치가 취해진다는 사실과 개인정보 보유기간 만료일 및 개인정보의 항목을 "회원"에게 통지합니다.
이용자의 동의하에 수집된 개인정보는 회원의 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용되며, 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법을 통해 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
단, 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생 시 복구와 피해자 보호 등을 위해 회원의 성명, 연락처 등 회원가입 시 수집한 개인정보를 해지한 날로부터 최대 14일 동안 임시로 보관할 수 있으며 ID는 타 서비스와의 연계로 인해 30일간 보유하고 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다. 또한 아래의 각호에 해당되는 경우에는 예외적으로 처리합니다.

첫째, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우

▶ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (5년)

▶ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (5년)

▶ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (3년)

▶ 웹 사이트 방문 기록

보존 이유 : 통신비밀보호법 (3개월)

▶ 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류

보존 이유 : 국세기본법 (5년)

둘째, 서비스 이용약관에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우

▶ 서비스 이용 제한 기록

보존 이유 : 부정 이용 방지 (이용제한 기한까지)

셋째, 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우

■ 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다.

▶ 파기절차

내부 방침 및 법령에 의한 보관 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.

▶ 파기방법

종이 인쇄물은 분쇄/소각, 전자 파일은 재생 불가 기술로 삭제합니다.

■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 해지할 수 있습니다.

■ 개인정보관리책임자 및 담당부서의 연락처

소 속 : 파이널소프트 / 문 의 : 파이널소프트 갓챠 공식카페

■ 고지의 의무

내용 변경 시 최소 7일전부터 고지할 것입니다.

[부칙] 본 운영 정책은 2026년 1월 15일부로 적용 됩니다.